MENDED, sinds 2023 bekend als pionier op het gebied van kledingreparaties, gaat een samenwerking aan met het gerenommeerde modemerk Tom Tailor. De samenwerking maakt deel uit van het loyaliteitsprogramma van Tom Tailor en speelt in op de toenemende vraag naar reparatieservices – gedreven door consumentverwachtingen en nieuwe EU-regelgeving. Met deze samenwerking onderstreept Tom Tailor dat reparatie geen kortstondige trend is, maar een essentieel onderdeel vormt van toekomstgerichte merkontwikkeling. Tegelijkertijd laat de samenwerking zien dat duurzame service is doorgedrongen tot het hart van de samenleving.
Reparatie is geen trend – maar noodzaak
In de modewereld van vandaag is kledingreparatie allang geen optionele extra meer – het is essentieel. Consumenten vragen om praktische, duurzame oplossingen, terwijl bedrijven door nieuwe regelgeving worden aangezet tot actie. Uit onderzoek blijkt dat 64% van de consumenten reparatieservices rechtstreeks van het merk wenst waarbij ze kopen – niet alleen uit milieubewustzijn, maar ook vanwege het serviceaspect. Met de samenwerking met MENDED speelt Tom Tailor perfect in op de tijdgeest. Nieuwe EU- en Duitse richtlijnen – van het Circular Economy Action Plan tot het Right to Repair en de Duitse circulaire economie-wet – maken één ding duidelijk: reparatie hoort bij de toekomst van mode.
MENDED: een gamechanger voor de reparatiemarkt
Opgericht in 2022, heeft MENDED de reparatiemarkt vernieuwd. In slechts twee jaar tijd registreerde het bedrijf duizenden succesvolle reparaties, won het de titels Newcomer of the Year 2025 en Circular Changemaker 2025, en veranderde het fundamenteel de perceptie van kledingonderhoud. Sinds de entree op de Duitse markt in 2024 is de vraag enorm. Alleen al in de eerste tien minuten van de lancering werden er 100 boekingen geplaatst. Met Tom Tailor als nieuwe partner zet MENDED de volgende stap – en maakt het reparatie een vanzelfsprekend onderdeel van de dagelijkse modepraktijk.
“Wij zijn geen platform dat alleen kleding repareert – samen met merken geven we het onderwerp een nieuwe betekenis. Onze samenwerking met Tom Tailor is een belangrijke mijlpaal en laat zien dat reparatie een nieuwe standaard wordt voor modemerken.” – Agnes Weber, oprichter van MENDED
Reparatie als vast onderdeel van de service-DNA
“Wat we vandaag testen, kan morgen de standaard zijn. Reparatie is niet alleen duurzaam, maar wordt een vast onderdeel van ons loyaliteitsaanbod.” – Maximilian Zippel, Head of Consumer Engagement D2C bij Tom Tailor. Klanten kunnen hun reparatie met een paar klikken boeken, hun kledingstuk opsturen en ontvangen het gerepareerde item binnen tien dagen terug. Zo wordt duurzame service eenvoudig, snel – en vooral: vanzelfsprekend.
